Il y a peu, je me suis offert un stage de pilotage d’avion à Bondues. C’était une première en ce qui me concerne, et si j’appréhendais un peu, j’ai passé un bon moment, au final: les sensations que procure un appareil sont particulièrement agréables. On est tellement acclimatés aux Boeing qu’on en oublie l’essentiel, je trouve : les sensations de vol. Et selon moi, cette perte de sensations peut très bien s’appliquer au monde du travail. Lorsqu’on évolue dans une grande entreprise, on a en effet tendance à perdre de vue certaines réalités. Voyez l’écroulement d’Altice qui a dévissé de 40% en Bourse. SFR a perdu plus d’un million de clients depuis 2012, et rien n’indique que la tendance va s’inverser. Patrick Drahi peut bien jouer les deux ex machina de dernière minute, l’augmentation des tarifs de SFR n’a clairement pas arrangé les choses. La manière dont tout ça a été géré est assez consternant, d’ailleurs : les clients ont été inscrits automatiquement à des options payantes.. Drahi va donc sans doute déchanter s’il espère voir sa société redevenir une poule aux oeufs d’or, car je suis persuadé que la plupart des clients SFR sont en ce moment en train de leur faire leurs adieux. En tentant de réparer les dégâts, Drahi a déclaré : « nous devons nous concentrer sur tous les petits détails opérationnels importants ». Cette seule phrase atteste combien les grosses entreprises, déconnectées comme elles le sont du réel à force de grandir, oublient l’essentiel : elles vont même jusqu’à le percevoir comme relevant de simple « détails » ! De toute évidence, les types qui ont voulu imposer aux clients de SFR des chaînes payantes sont déconnectés de tout ! Il en va de même pour les banques qui vous forcent à souscrire à tout un tas d’options pour obtenir un crédit, et qui couinent ensuite parce que leurs clients favorisent les banques en ligne : ces grosses entreprises sont les instruments de leur propre chute ! Soit dit en passant, je vous recommande vraiment le pilotage d’avion, si vous avez un aéroclub pas loin de chez vous ! Je vous mets en lien le site par lequel je suis passé pour ce stage à Bondues… Pour en savoir davantage, je vous recommande la lecture du site sur cette expérience de baptême de l’air en avion à Bondues qui est très bien fait sur ce sujet.